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Transparence IA

ServicesArtisans utilise des systèmes d'intelligence artificielle pour aider les utilisateurs à comprendre leurs droits aux aides à la rénovation énergétique. Cette page liste publiquement chaque agent IA, son rôle, ses garde-fous, et les sources officielles consultées. Mise à jour : 21 mai 2026.

Pourquoi cette page

Le règlement européen AI Act (entrée en vigueur 2025) classe en « haut-risque » (Annexe III §5b) les systèmes IA qui interviennent dans des décisions financières concernant des personnes physiques. SA met en place plusieurs niveaux de garde-fous, dont cette publication.

Le RGPD article 22 reconnaît à chaque utilisateur le droit d'obtenir une information claire sur les traitements automatisés qui les concernent.

Agents YMYL (Your Money Your Life)

Soumis à un dispositif de double vérification (Critic) + ground-truth déterministe (Calculator).

AnswerEngine

Rôle : Point d'entrée unique des réponses utilisateur (orchestre LLM primaire + Critic + ground-truth).

Modèle : multi (Mistral/Claude/Gemini)

Version : 0.1.0 — src/lib/answer-engine/

Sources
  • ANAH MaPrimeRénov 2026
  • France Rénov'
  • Légifrance
Garde-fous
  • Ground-truth déterministe calculator MPR/CEE injecté avant LLM
  • Critic Opus 4.7 second-pass sur tout output YMYL
  • Fail-closed sur LLM unavailable / timeout / rate-limit
  • Citations URL + dates de snapshot obligatoires

Critic YMYL

Rôle : Vérification factuelle seconde-passe avant délivrance utilisateur YMYL.

Modèle : claude-opus-4-7

Version : 0.1.0 — src/lib/critic/

Sources
  • Rubric scoring : factuality, source_present, math_check, hallucination_risk, completeness, safety_disclaimer
Garde-fous
  • Pre-LLM heuristic rubric (block sur "100% prise en charge", math errors, sources absentes)
  • JSON schema strict sur output Critic (fail-closed shape invalide)
  • Block conservateur sur YMYL si LLM Critic unavailable

Agents Infrastructure

Calculator MaPrimeRénov 2026

Rôle : Calcul déterministe MPR par geste x categorie menage x zone.

Modèle : deterministe (zero LLM)

Version : 0.1.0 — src/lib/aides/

Sources
  • ANAH (anah.gouv.fr) snapshot 2026-04-15
  • France Rénov' (france-renov.gouv.fr)
Garde-fous
  • Lookup table + règles déterministes
  • Entrées non vérifiées flaggées UNVERIFIED_PENDING_SOURCE_2026
  • sourceRef obligatoire sur chaque entrée

Calculator CEE 2026

Rôle : Calcul déterministe CEE (kWh cumac x bonus x prix marche).

Modèle : deterministe (zero LLM)

Version : 0.1.0 — src/lib/cee/

Sources
  • Arrêté 22 décembre 2014 modifié (Légifrance)
  • Coup de pouce Chauffage/Isolation (Ministère)
  • EMMY (registre cotations marché)
Garde-fous
  • Zero appel LLM
  • Forfaits parametriques flagges non couverts v0
  • pac_air_air explicitement non cumulable MPR

MCP Server v0

Rôle : Endpoint Model Context Protocol pour intégration Claude Desktop / Cursor / agents IA tiers.

Modèle : deterministe

Version : 0.1.0 — src/app/api/v1/mcp/

Sources
  • Données RGE actives (ADEME refresh hebdomadaire)
  • Lookup tables MPR + CEE
Garde-fous
  • JSON-RPC 2.0 strict avec error codes
  • Bearer token optionnel (mode public si MCP_BEARER_TOKEN absent)
  • Timing-safe auth comparison

YMYL Eval CI Gate

Rôle : Gate CI bloquant : 50 cas gold MPR auto-vérifiés contre calculator.

Modèle : multi (Promptfoo)

Version : 0.1.0 — evals/factual-aides.yaml

Sources
  • Gold cases MPR 2026 (39 verified / 11 UNVERIFIED flagged)
Garde-fous
  • Threshold 90% bareme_amount + 100% eligibilite + 95% cumul_aides
  • Exit 1 si pass rate sous threshold

Sources officielles citées

SourceDomaineSnapshotStatut
ANAH — MaPrimeRénov' 2026MaPrimeRénov2026-04-15Validée
France Rénov' — Aides MaPrimeRénov'MaPrimeRénov2026-04-15Validée
Décret n°2025-XXX relatif à MaPrimeRénov 2026 (à compléter)MaPrimeRénov2026-01-01En cours
Service-public.fr — MaPrimeRénov'MaPrimeRénov2026-04-15Validée
Arrêté du 22 décembre 2014 modifié — fiches d'opérations standardisées CEECEE2026-04-15Validée
Coup de pouce Chauffage — Ministère Transition ÉcologiqueCEE2026-04-15Validée
Coup de pouce Isolation — Ministère Transition ÉcologiqueCEE2026-04-15Validée
Sonergia — Grille tarifaire CEE 2026CEE2026-04-15En cours
ATM — Zones climatiques H1/H2/H3 France métropolitaineCEE2026-01-01En cours
Registre EMMY — cotations marché CEECEE2026-04-15Validée

Vos droits

  • Droit à l'information (RGPD Art. 13-14) : cette page constitue l'information sur les traitements automatisés liés au calcul d'aides.
  • Droit à intervention humaine (RGPD Art. 22) : sur toute décision automatisée individuelle, vous pouvez demander une revue humaine en écrivant à dpo@servicesartisans.fr.
  • Droit d'explication : contactez dpo@servicesartisans.fr pour la décomposition (geste, catégorie ménage, source de la valeur).
  • Droit de recours : saisir la CNIL (cnil.fr/plaintes).

Historique

  • 2026-05-21 — Première publication. 6 agents documentés.