Localiser votre robinet d’arrêt général
Chaque logement dispose d’un robinet d’arrêt général à fermer dès qu’une fuite est détectée. Emplacements fréquents :
- Sous l’évier de la cuisine (90 % des appartements récents)
- Dans le coffret technique en entrée (immeuble neuf)
- Au niveau du compteur d’eau (pavillon, regard extérieur ou garage)
- Cave collective avec compteur individuel (immeuble ancien)
Astuce : repérez ce robinet aujourd’hui, pas en urgence. Testez-le (fermer/ouvrir) une fois par an pour éviter le grippage.
Fuite visible vs fuite cachée
| Type | Signes | Réparation |
|---|---|---|
| Joint robinet | Goutte continue au robinet fermé | 10-40 € |
| Flexible WC/lavabo | Gouttes sous bonde | 15-80 € |
| Raccord machine | Flaque sous lave-linge/vaisselle | 40-120 € |
| Chauffe-eau | Eau au sol, groupe sécurité | 150-500 € |
| Canalisation murale | Tache plafond, humidité mur | 400-1800 € |
| Plancher chauffant | Sol chaud localisé, conso | 600-3000 € |
Comment vérifier si votre compteur fuit
- Fermez tous les robinets de la maison (y compris WC, lave-linge, chauffe-eau).
- Regardez le petit témoin rotatif (étoile) sur le compteur d’eau.
- S’il tourne : fuite cachée en aval du compteur.
- Relevez l’index du soir au matin : écart > 1-2 L = fuite confirmée.
- Contactez votre syndic si le compteur fuit lui-même (partie commune).
Déclarer un dégât des eaux à l’assurance
Délai légal : 5 jours ouvrés après constat (Code des assurances, art. L113-2). Pièces à fournir :
- Constat amiable dégât des eaux (signé par tous les sinistrés)
- Photos des dégâts et de la source
- Factures ou devis des travaux de réparation
- Liste des biens endommagés avec valeur d’achat
- Numéro de contrat et d’assurance du tiers responsable (voisin)