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PAC · Dépannage & pannes

Dépannage d’une pompe à chaleur en 2026

Une PAC moderne tombe peu en panne (~1 tous les 5-7 ans avec entretien annuel), mais les pannes hivernales nécessitent une intervention sous 24-48h. Voici les 10 pannes courantes, les codes erreur fréquents par marque, le prix d’intervention 80-300 € et les garanties applicables (fabricant + décennale).

Tarifs vérifiés et mis à jour le

Les 10 pannes courantes d’une PAC

1

Code erreur affiché à l’écran

80-150 € (diagnostic + reset)

Premier réflexe : noter le code (E01, F22, U4, etc.) puis consulter le manuel utilisateur. Beaucoup de codes signalent un problème non grave (sonde, capteur).

2

Pas de chauffage / pas d’ECS

80-200 €

Vérifier alimentation électrique, pression circuit (1,5-2 bars), thermostat ON, mode hiver actif. Souvent simple manipulation utilisateur.

3

Cycle de dégivrage bloqué

150-350 €

PAC qui souffle de l’air froid en continu = vanne 4 voies grippée OU sonde T° évaporateur HS. Diagnostic obligatoire.

4

Fuite de fluide frigorigène

250-700 €

Performance dégradée + cycles courts. Détection avec un détecteur de fuite. Recharge fluide R32 = 60-100 €/kg + main d’œuvre. Réparation soudure 100-300 €.

5

Compresseur HS

2 500-3 500 €

PAC qui ne chauffe plus du tout, bruit anormal au démarrage. Cause : usure (durée vie 12-15 ans) ou pic électrique. Remplacement compresseur seul.

6

Sonde de température défaillante

120-250 €

Code erreur lié à T° anormale, T° intérieure mal régulée. Sonde extérieure ou intérieure à remplacer.

7

Vase d’expansion à plat

120-200 €

Pression circuit qui chute sous 1 bar. Vérification + rechargement air vase ou remplacement (60 €).

8

Pompe de circulation HS

350-550 €

Eau qui ne circule plus dans le circuit chauffage. Bruit anormal puis arrêt. Remplacement pompe : 250-400 € pièce + pose.

9

Bruit anormal unité extérieure

150-500 €

Vibrations, sifflements, claquements : socle béton à reprendre OU ventilateur usé OU palier compresseur. Diagnostic auditif sur place.

10

Tableau électrique disjoncte

200-450 €

PAC qui fait sauter le différentiel : court-circuit dans une bobine OU défaut isolation câble. Cause électrique critique. À traiter en urgence.

Avant l’intervention : 4 vérifications

  • Code erreur affiché à l’écran (E01, F22, P10, etc.) — noter le code exact
  • Symptômes précis : bruit anormal, fuite visible, T° intérieure, heure de la panne
  • Pression circuit entre 1,5 et 2 bars (manomètre module intérieur)
  • État garanties : âge PAC + carnet d’entretien à jour ?

Garanties applicables aux pannes

  • Garantie fabricant (5 ans, parfois 7 sur compresseur)

    Couvre pièces principales : compresseur, échangeur, carte électronique. Daikin et Mitsubishi étendent automatiquement à 7 ans le compresseur.

  • Garantie biennale 2 ans (article 1792-3 CC)

    Couvre les pièces secondaires (sondes, filtres, vase d’expansion, pompe).

  • Garantie décennale 10 ans (article 1792 CC)

    Couvre dommages structurels : fuite frigorifique, dommage hydraulique. Article 1792 du Code civil. Obligatoire pour l’artisan installateur.

  • Condition critique : entretien annuel

    Sans carnet d’entretien à jour (décret 2020-912), TOUTES les garanties fabricant tombent. L’entretien (150-300 €/an) est obligatoire et conditionne le droit aux réparations sous garantie.

Urgence chauffage hiver : T° intérieure < 14 °C

Faire intervenir un artisan RGE QualiPAC sous 24-48h. En attendant : chauffage d’appoint électrique (radiateur ou clim réversible). Si fuite visible : couper le circuit hydraulique + le disjoncteur dédié PAC. Ne pas tenter de réparation soi-même (fluides frigorigènes = certifié F-Gas).

Demander un dépannage local sous 24h

3 artisans RGE QualiPAC locaux interviennent sous 24-48h. Diagnostic + devis transparent + intervention. Hotline 24/7 sur certains artisans premium.

Demander dépannage Annuaire RGE QualiPAC

Questions fréquentes

Combien coûte un dépannage de pompe à chaleur en 2026 ?
Prix intervention type : 80-150 € de déplacement + 80-150 € de main d’œuvre par heure + pièces. Diagnostic seul : 80-200 €. Réparation simple (sonde, vase, filtre) : 120-350 €. Réparation lourde (vanne 4 voies, fluide frigo) : 300-700 €. Remplacement compresseur : 2 500-3 500 € (pièce 1 800-2 500 € + 700-1 000 € main d’œuvre). Si la PAC est sous garantie fabricant (5-7 ans) ou décennale (10 ans), une partie peut être prise en charge.
Quels sont les codes erreur les plus courants ?
Daikin : E03 (problème basse pression), E04 (haute pression), U4/UF (communication), AH (filtre encrassé), A1 (anomalie carte). Mitsubishi : P0 (sonde retour eau), P1-P9 (sondes T°), P10/P11 (haute pression), U7/U8 (communication). Atlantic : 102/103 (compresseur), 109 (eau circuit), 200 (sonde extérieure). Toujours consulter le manuel utilisateur de votre modèle exact. Beaucoup de codes signalent un défaut non grave (filtre, sonde, communication) résolvable rapidement.
Ma pompe à chaleur ne chauffe plus, que faire ?
Vérifications avant d’appeler un artisan : (1) thermostat allumé en mode chauffage ; (2) interrupteur PAC ON sur le tableau électrique ; (3) pression circuit hydraulique entre 1,5 et 2 bars (manomètre sur module intérieur) ; (4) bloc condensats non gelé ; (5) pas de code erreur sur l’écran. Si tout est normal et que ça ne chauffe pas → fuite fluide frigo, sonde HS ou compresseur. Appeler un artisan RGE QualiPAC sous 24-48h.
Combien de temps dure une intervention de dépannage ?
Diagnostic seul : 30-60 min sur place. Réparation simple (changement sonde, filtre, vase) : 1-2 h. Réparation moyenne (fuite frigo, vanne 4 voies) : 2-4 h. Réparation lourde (compresseur, échangeur) : 4-8 h ou retour atelier. Délais d’intervention typiques : 24-48 h en hiver (urgence chauffage), 3-7 j hors saison. Privilégier les artisans avec hotline 24/7.
Les pannes PAC sont-elles couvertes par les garanties ?
Oui, selon la nature et l’âge de la PAC. Garantie fabricant 5-7 ans : couvre les pièces principales (compresseur, échangeur, carte électronique). Garantie biennale 2 ans (article 1792-3 CC) : couvre les pièces secondaires. Garantie décennale 10 ans (article 1792 CC) : couvre les dommages structurels (fuite frigorifique, dommage hydraulique). Conditions : PAC entretenue annuellement (décret 2020-912) + carnet d’entretien à jour. Sans entretien attesté, garanties tombent.
Que faire en cas d’urgence chauffage en plein hiver ?
Si la T° intérieure tombe sous 14 °C en hiver : (1) APPELER un artisan RGE QualiPAC sous 24h (hotline 24/7 si dispo) ; (2) chauffage d’appoint électrique provisoire (radiateur + clim air-air si disponible) ; (3) noter le code erreur + symptômes pour gagner du temps au diagnostic ; (4) couper le circuit hydraulique si fuite visible ; (5) vérifier que la PAC est bien sous tension électrique. Garanties fabricant souvent prioritaires sur urgences hiver.
Comment éviter les pannes PAC ?
Cinq actions préventives : (1) Entretien ANNUEL obligatoire (décret 2020-912) par artisan RGE — détecte 80 % des pannes naissantes ; (2) Nettoyer filtres intérieurs tous les 3 mois (poussière) ; (3) Vérifier pression circuit chaque mois (1,5-2 bars) ; (4) Dépoussiérer unité extérieure 2×/an (printemps + automne) ; (5) Souscrire un contrat d’entretien (150-300 €/an inclut entretien + dépannage prioritaire + remplacement gratuit pièces majeures sur certains contrats premium). Une PAC bien entretenue tombe peu en panne (~1 panne tous les 5-7 ans).
Quel artisan appeler pour dépanner ma PAC ?
Privilégier un artisan RGE QualiPAC formé spécifiquement à votre marque (Daikin Academy, Mitsubishi Electric Academy). Vérifier : (1) Attestation F-Gas catégorie I à jour ; (2) Hotline 24/7 disponible ; (3) Avis vérifiés > 4/5 (Trustpilot, Avis Vérifiés) ; (4) Rayon d’action local (réactivité). Notre simulateur ServicesArtisans propose 3 artisans RGE QualiPAC locaux sous 24-48h, avec contrats d’entretien préventif + dépannage curatif.

Sources officielles

Pour aller plus loin

JD

Écrit par

Jean-Pierre Duval

Rédacteur spécialisé plomberie et chauffage

Jean-Pierre écrit sur les installations thermiques et sanitaires depuis plus de 20 ans. Il décrypte les DTU plomberie, les obligations Qualigaz / PG et les barèmes aides pour pompes à chaleur et chaudières, en s'appuyant sur les publications officielles de l'AFG, de l'ADEME et des DTU du CSTB.

Bases rédactionnelles :Parcours long en rédaction technique bâtiment ; veille quotidienne sur les évolutions DTU et les dispositifs Coup de pouce chauffage.

Publié le

Profil & méthodologie Notre process éditorial
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